Syarat & Ketentuan
Dengan melakukan transaksi di Michen Topup, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
1. Ketentuan Layanan
- Michen Topup menyediakan layanan isi ulang (top-up) koin digital untuk aplikasi live streaming seperti Duku Live, Naga Live, Moma Live, dan platform lainnya yang tersedia pada situs resmi.
- Michen Topup bertindak murni sebagai penyedia/penjual produk. Penggunaan layanan kami tidak membentuk hubungan kemitraan, perwakilan, agen, maupun hubungan kerja hukum lainnya.
- Harga produk dan ketersediaan layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Ketentuan Pembayaran
- Pembayaran transaksi hanya sah jika dilakukan melalui invoice/halaman pembayaran resmi menggunakan payment gateway (Duitku) atau kanal yang tertera di sistem.
- Pengguna wajib memeriksa kembali nama layanan, nominal, nomor invoice, dan data penerima sebelum mentransfer dana.
- Status pembayaran yang diakui secara sah adalah data yang terekam pada sistem Michen Topup / payment gateway.
3. Tanggung Jawab & Akun Pengguna
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang dimasukkan (ID Akun tujuan, nomor HP, email, dll.). Kesalahan pengisian data yang mengakibatkan koin terkirim ke akun lain tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali (Non-Refundable).
- Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kata sandi, OTP, dan akses akun/perangkat pribadi. Kode OTP dan sandi dilarang diberikan kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai pihak Michen Topup.
- Pengguna dilarang menjual, meminjamkan, atau menggunakan akun Michen Topup sebagai penampung transaksi pihak lain.
4. Larangan Aktivitas Ilegal
Pengguna dilarang keras menggunakan layanan Michen Topup untuk tindakan yang melanggar hukum di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada: pencucian uang, perjudian online, pendanaan terorisme, carding, phishing, penipuan, penggunaan metode/rekening pembayaran milik pihak lain tanpa izin, investasi ilegal, peretasan, dan tindak pidana lainnya.
- Pengguna menjamin bahwa seluruh dana yang digunakan transaksi berasal dari sumber yang sah dan legal.
- Dilarang menggunakan akun/identitas palsu, VPN/proxy manipulatif, atau membuat banyak akun untuk menghindari pembatasan limit sistem.
5. Verifikasi & Hak Penangguhan
- Michen Topup berhak meminta dokumen verifikasi tambahan (KTP, bukti kepemilikan pembayaran, dsb.) apabila ditemukan indikasi transaksi berisiko tinggi atau mencurigakan.
- Jika terdeteksi adanya pelanggaran, penipuan, judi online, atau tuduhan chargeback, Michen Topup berhak menolak transaksi, membekukan pemrosesan, hingga memblokir akun Pengguna demi keamanan sistem.
- Michen Topup tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat gangguan jaringan perbankan/payment gateway, bencana alam, gangguan listrik/pusat data nasional, atau kebijakan pemerintah (Force Majeure).
6. Hukum & Penyelesaian Sengketa
- Seluruh ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
- Perselisihan akan diutamakan untuk diselesaikan secara musyawarah mufakat terlebih dahulu sebelum ditempuh melalui jalur hukum.
- Michen Topup berhak memperbarui isi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pengguna dianggap menyetujui seluruh pembaruan dengan tetap menggunakan layanan kami.